求帮助

走雪观花  2015-7-7
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我在一年前在北京农商银行存钱,一开始折子里有一个7万然后我存了3万,我想凑10万存一个死期的,就这样我给了银行收银员3万,银行的收银员就问我是不是把这3万和你之前的7万凑一个整10万,我说,恩,是,然后银行的收银员就把折子给我我了,正好赶着我有急事也没看她给没给打上,我就走了,之后过了一年我想钱应该到期了,我就拿出农商银行的折子一看就觉得不对,我少了3万,之后我就去找银行,说你们银行少给我打了3万元,银行的工作人员说不知道,说你有单据吗,我说没有,之后,他们说给我查查单子看看有没有,之后查了说没有,我说这可怎么办啊,我说查录像他们说过期了 ,银行的工作人说监控就3个月,就是不给我查录像,然后我就报警了等了30分钟吧。警察没来来了一个协警说过来了解情况。然后这个协警就问我你是在这家银行存的钱吗?我说这还错的了吗,后来他问我你想怎么办,我说只能查监控,然后他就问银行里的大堂经理能查监控吗?大堂经理说:不能,过期了,没有了,这个协警接了一个电话,说解决不了,之后就在走了。然后我再一次拨打报警电话要他们调查监控录像,警察说:那你问一下银行客服,我打了之后人家说要想查柜台里面的监控,你底有司法部门开的证明才行,我说什么是司法部门,我说我不懂你能解释一下吗?我的钱就这么扔了呗,没希望了呗,人家就说你找司法部门就行 ,我说司法部门是公安机关还是什么部门人家就是不说,我怎么办啊钱不能就这么白给银行了,有知情人士请给帮助一下,

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