成都天府新区办理新身份证2个月了，一直没有收到！谁有邮政服务电话急用-生活求助-求助网

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各位,你们换了身份证多久能收到啊?于2019年2月13日在天府新区华阳天府大道南段846号附11号换新的身份证，办理邮政邮寄都过去了 2个月了，一直没有收到身份证，又不知道找谁！谁有邮政联系方式