要分析产生的原因，根据原因才能去选择怎么处理。
1、如果是质量通病，那么就需要等待结构稳定之后，再进行墙面处理；
2、如果是结构设计的缺陷，那么就需要重新审核设计，结构能达到稳定，则可以处理墙面，否则，确定为危房。
3、如果是施工质量问题，那么就需要进行质量鉴定。根据结果确定是否属于危房。
4、如果是使用不当，或者因改变结构使用状态，应需要进行鉴定。

首先请个专业的到现场看一下，确定墙体开裂原因后，确定责任主体人，然后在进行投诉。如果是建筑本身出现质量问题，那就找开发商；如果是装修出现的问题，应该找装修公司（装修队）；如果是自己装修的，找材料供应商；如果他们推卸责任的话，就要到有关部门投诉或者走法律程序。