自然可以。
如果是误充值可以联系游戏的客服人员，说明情况并提供相关证据，并明确表示同意账号回收消费的道具。

如果你想退回充值的金额，你需要联系游戏公司客户服务。如果客户服务可以直接解决，当然很好。但并不是所有的都可以退款，首先与他们的游戏客户服务沟通，他们承诺可以退款就没问题。
因为有些人充值后会购买设备，如何退款也可以直接咨询游戏运营公司相关客户服务人员，具体以公司的实际情况为准。